◆採用力検定で重視する社会最適の視座

一般社団法人日本採用力検定協会では、「社会最適」の視座で採用に取り組むことを奨励しています。社会最適とは、「自社の採用が社会にとって有益なものになっているか」を考えることを意味します。

採用担当の方々に社会最適の視座についてお話すると、大抵の場合、共感や納得をいただけます。一方で、「どのような観点に気をつければ、社会最適な採用が実践できるのか」と疑問に思う方もいるようです。

社会最適の実践には、様々なアプローチがあり得ます。「どうすれば社会最適になるか」を考え続けること自体が大切だとも思います。とはいえ、社会最適を考え始めるきっかけはあるに越したことがありません。

◆企業が候補者の目的に合わせること

社会最適を実践するための一つの考え方として、「その採用は候補者にとってプラスになっているか」を検討すると良いでしょう。もちろん、候補者にプラスになる採用は、言うは易く行うは難しです。採用においては、企業の目的と候補者の目的がズレやすいからです。

企業は「良い候補者を選びたい」と考えています。他方で、候補者は「良い企業を選びたい」と考えています。このように、企業と候補者は別の方角を向いているのが一般的です。

企業と候補者の目的のズレを解消する一つの手は、企業が候補者の目的に合わせることでしょう。採用がうまくいっている企業の方と話をすると、「候補者が良い企業を選ぶのを支援する」スタンスで採用を進めていることに気づかされます。

しかし、企業が候補者の目的に合わせるのは、よほど徹底して意識しない限り、実現も維持もできません。そこでおすすめなのが、「リファラル採用」です。従業員が自身の知人・友人を会社に紹介するのが、リファラル採用です。

◆候補者の目的に自然に寄り添うリファラル採用

リファラル採用では、知人・友人の関係性というリソースを採用に動員します。知人・友人に自社を紹介する従業員は、「知人・友人にとって自社で働くことがプラスになるか」を真剣に考えます。

海外の学術研究では、知人・友人を支援したいという意欲が高いほど、自社を推薦することが明らかになっています（※１）。従業員にとって知人・友人は大事な存在です。自社の紹介に際して、知人・友人を思いやる気持ちが出てくるのは、自然なことです。

私の経営するビジネスリサーチラボではMyReferとの共同研究を行い、日本企業で勤務する1532名の従業員を対象にアンケートとログデータの分析を行いました。その結果、ここでも「知人・友人を手助けしたい」という気持ちが大きいほど、自社を紹介しようと思うことが分かりました（※２）。

以上の通り、当協会が重んじる「社会最適」の採用を具現化する一手段として、リファラル採用は有望です。リファラル採用を既に導入している企業は、さらに推進していくと良いでしょう。まだ導入していない企業は、社会最適の採用に近づくための方法として、導入を検討してみては如何でしょうか。

※１：Van Hoye, G. (2013). Recruiting through employee referrals: An examination of employees’ motives. Human Performance, 26, 451-464.

※２：MyRefer社との共同研究では、他にも様々な検証を行っています。調査レポートは次のURLを参考にしてください。

https://myrefer.co.jp/news/p21111